Opóźniony lot jest niemiłym zaskoczeniem. Jednak w pewnych okolicznościach i dzięki znajomości praw pasażerów możemy nawet zyskać. Co pozwoli nam całkowicie wyeliminować koszt biletu z budżetu podróży. Oto moja historia. Pod koniec stycznia wybrałem się w podróż do USA, która rozpoczęła się od przybycia na Lotnisko Chopina w Warszawie. Podczas nadawania bagażu zostałem poinformowany o opóźnieniu mojego samolotu do "miasta aniołów" o 7 godzin. Nie była to wiadomość, którą każdy podróżnik chciałby usłyszeć godzinę przed planowanym odlotem. Jednak nie było aż tak źle. A nawet miałem ciekawie doświadczenie i dodatki. Gdy opóźnienie przekroczyło 2 godziny wszyscy oczekujący na samolot otrzymali za darmo kanapkę i butelkę wody. Z czasem, podczas nużącego oczekiwania na lotnisku zaczęli pojawiać się pośrednicy zachęcający do skorzystania z ofert ich firm odszkodowawczych. Wiedząc, że przy opóźnieniu lotu na odległość ponad 3,5 tys. km przysługuje mi odszkodowanie 600 euro zdecydowałem, że uzyskam całą kwotę, a nie tylko jej część. Na początku lutego napisałem do działu reklamacji na stronie linii lotniczej wniosek o odszkodowanie dołączając skan karty pokładowej. Po trzech tygodniach otrzymałem odpowiedź i moja sprawa została rozpatrzona pomyślnie. Pod koniec marca listonosz przyniósł mi odszkodowanie w wysokości 2.570 zł. Dzięki temu udało mi się odzyskać całkowity zwrot kosztów biletu (2.402 zł) do Los Angeles. Okazuje się, że warto spróbować załatwić sprawę samemu. W efekcie dostać 100% należności, zyskać doświadczenie i mieć satysfakcję.
Łączna liczba wyświetleń
Strony
Szukaj
Tu jesteśmy
poniedziałek, 8 kwietnia 2019
Subskrybuj:
Komentarze do posta (Atom)
Popularne posty
-
Jednym z najczęściej podawanych powodów dużego opóźnienia lub odwołania rejsu jest wystąpienie niespodziewanej usterki technicznej. Tym s...
-
Do czego ma prawo pasażer, jeśli lot jest opóźniony? Co można zabrać na pokład, podróżując z małym dzieckiem? Jak zdążyć, gdy mamy przesia...
-
Obecne przepisy nie określają terminu udzielenia odpowiedzi na reklamację lotniczą. Dla pasażerów, który składają reklama...
-
Radzimy odlatującym na wakacje. Jeśli po wylądowaniu stwierdzisz, że zaginął Twój bagaż udaj się natychmiast do punktu "Lost & F...
-
Pierwszy tytuł "Linii Przyjaznej Pasażerom" w 2015 roku otrzymał przewoźnik, który prawa pasażerów lotniczych stara się egzekwow...
Archiwum Postów
Tagi
prawa pasażera
opóźniony rejs
informacja
odszkodowanie
odwołany rejs
prawa konsumenta
reklamacje
alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR)
opieka
nadzwyczajne okoliczności
regulacje
bilet
prawo do opieki
stowarzyszenie
bagaż
monitoring
petycja
Przyjazne Latanie
planowanie podróży
(ODR) online dispute resolution
jakość usług
odmowa wpuszczenia na pokład
punktualność
mediacje
prawo lotnicze
satysfakcja pasażera
zagubiony bagaż
Europejska Federacja Pasażerów
rezerwacja
zmiana planu podróży
LOT
Linia Przyjazna Pasażerom
Program EKO - Przyjazne Latanie
dzieci
ekologia
koncyliacja
linie lotnicze
media o nas
pomoc
prawo do bezpieczeństwa
produkty lotnicze
Deklaracja Europejskiego Pasażera
European Passenger Declaration
European Passengers’ Federation
Lufthansa
ULC
WE 1008/2008
WE261/2004
Wizz Air
intermodalność
kalkulator
karta pasażera
konferencja
ochrona lotnisk
opóźniony bagaż
orzeczenie Sądu Najwyższego z 7 lutego 2014 r
partnerzy
statut
strajk
wyrok Trybunału Europejskiego z 15 stycznia
ślad węglowy
Jestem pod wrażeniem. Bardzo dobry artykuł.
OdpowiedzUsuń