Darmowe WiFi na pokładzie samolotu? Tak, to możliwe!

Większość pasażerów stale korzysta ze swoich urządzeń mobilnych. Na lotnisku są zwykle strefy "Free WiFi". Jednak co podczas lotu? Szczególnie trwającego kilka godzin? Ponieważ jest to teraz ważna i powszechna potrzeba linie lotnicze coraz lepiej sobie radzą z jej spełnieniem. Lista przewoźników, którzy oferują WiFi na pokładzie stopniowo się wydłuża. Obecnie jest to około 100 linii na świecie. Jednak większość z nich każe sobie za to płacić (5-10 euro za godzinę). Często usługa jest darmowa w klasie biznesie lub wśród pasażerów posiadających odpowiedni status w programie lojalnościowym. Ale są i przyjazne linie, które zapewniają WIFI wszystkim pasażerom na tych samych zasadach. Wśród tych latających z Polski jest to Norwegian. Obecnie w 61 samolotach (Boeing 737-800) spośród 76, należących do tego przewoźnika, możemy korzystać z WiFi za darmo. Która inna linia jeszcze dołączy do tego klubu?

Linia Przyjazna Pasażerom 2015

Pierwszy tytuł "Linii Przyjaznej Pasażerom" w 2015 roku otrzymał przewoźnik, który prawa pasażerów lotniczych stara się egzekwować przede wszystkim w swoim dziale obsługi klienta. To postępowanie znajduje praktyczne potwierdzenie w dobrowolnym stosowaniu polubownych form rozwiązywania spraw z pasażerami (bez konieczności zwracania się przez nich do urzędu nadzoru czy sądu, włączając pośrednictwo prawnika). Jako stowarzyszenie monitorujące usługi lotnicze i zarazem pierwszy w Polsce podmiot koncyliacyjno -mediacyjny w podróżach lotniczych, zwróciliśmy się w trakcie 2015 roku z pisemnymi wnioskami pasażerów o polubowne załatwienie spraw do różnych linii lotniczych. Na podstawie obserwacji i doświadczeń mogliśmy wskazać przewoźnika, który dba o zadowolenie swoich klientów i najskuteczniej prowadzi dialog z pasażerami, gdy zwracają się oni z reklamacją dotyczącą jakości usług. W dowód uznania przyznaliśmy tytuł "Linii Przyjaznej Pasażerom 2015".