BILET LOTNICZY

Prawa konsumenta przy zakupie biletu

Rezerwując i kupując bilet lotniczy warto pamiętać o trzech podstawowych prawach pasażera.
Prawo do pełnej, rzetelnej i prawdziwej informacji o ogólnych warunkach przewozu, łącznie z przepisami o odpowiedzialności przewoźnika.
Prawo do informacji o cenie całkowitej tj. zawierającej wszystkie wymagane składniki – obowiązujące taryfy lotnicze, a także wszystkie należne podatki, dopłaty, opłaty dodatkowe. Coraz więcej przewoźników pobiera opłaty np. za odprawę na lotnisku, które są "ukryte" w regulaminach.
Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku podwyższenia ceny biletu.

Jeśli, któreś z tych praw zostało naruszone poinformuj nas!


Opłaty dodatkowe

• Najczęściej doliczane opłaty przez przewoźników lotniczych dotyczą:

• odprawy pasażerskiej na lotnisku,

• odprawy pasażerskiej on-line,

• odprawy bagażu rejestrowanego,

• bagażu niestandardowego, tj. ponad wymiarowym, nadbagażem, sprzętem sportowym,

• obsługi płatności (różnej wysokości ze względu na środek płatniczy),

• zmiany danych osobowych,

• zmiany trasy lotu,

• zmiany daty albo godziny podróży.