tag:blogger.com,1999:blog-57295408239347908602024-03-06T03:14:02.131+01:00Głos PasażerówWszystko o prawach pasażerów lotniczych.Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.comBlogger98125tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-58002481983535403282021-02-13T21:35:00.000+01:002021-02-13T21:35:01.791+01:00Webinarium pt. „Lataj świadomie - poznaj swoje prawa”<p><span style="background-color: white; color: #050505; font-family: "Segoe UI Historic", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; white-space: pre-wrap;"><br />Masz kłopot ze zwrotem pieniędzy za anulowany lot? Zapraszamy na webinarium o prawach pasażerów lotniczych! Wtorek, 23 lutego o godz. 12.30 za pośrednictwem platformy Zoom. Wymagana wcześniejsza rejestracja: </span><span style="background-color: white; color: #050505; font-family: "Segoe UI Historic", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px; white-space: pre-wrap;"><a class="oajrlxb2 g5ia77u1 qu0x051f esr5mh6w e9989ue4 r7d6kgcz rq0escxv nhd2j8a9 nc684nl6 p7hjln8o kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x jb3vyjys rz4wbd8a qt6c0cv9 a8nywdso i1ao9s8h esuyzwwr f1sip0of lzcic4wl py34i1dx gpro0wi8" href="https://bit.ly/3tGKUCy?fbclid=IwAR2woDoVKmuc2ZM8dvxnlhQmtSFDy-ZmQ6DSkNdNBTyo3OjEV-u-Z5J-C3M" rel="nofollow noopener" role="link" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; background-color: transparent; border-color: initial; border-style: initial; border-width: 0px; box-sizing: border-box; cursor: pointer; display: inline; font-family: inherit; list-style: none; margin: 0px; outline: none; padding: 0px; text-align: inherit; text-decoration-line: none; touch-action: manipulation;" tabindex="0" target="_blank">https://bit.ly/3tGKUCy</a></span></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirtKUSWobeviqjQ2e7bW0ZFHPCCxNMcYIxsG1vLYODqJFMAibrmld80WN0SV9e444QW8qUEQ3rs_JpvS2s33bmKG0AaU5tf7KGPENR218hUA7Ul2DLFUGuI1mikqr1dPE_ZwwgSHszAjo/s1348/23+lutego+2021.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="700" data-original-width="1348" height="333" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirtKUSWobeviqjQ2e7bW0ZFHPCCxNMcYIxsG1vLYODqJFMAibrmld80WN0SV9e444QW8qUEQ3rs_JpvS2s33bmKG0AaU5tf7KGPENR218hUA7Ul2DLFUGuI1mikqr1dPE_ZwwgSHszAjo/w640-h333/23+lutego+2021.png" width="640" /></a></div><p></p>Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-32062728415070231662020-12-27T16:34:00.002+01:002020-12-27T17:34:49.539+01:00Darmowa zmiana rezerwacji - apel do linii lotniczych!<p style="text-align: justify;">W związku z globalną pandemią stale, a często i nagle zmieniają się obostrzenia w podróżowaniu do poszczególnych krajów. W tej sytuacji rezerwacja i zakup biletu lotniczego są obciążone dodatkowym ryzykiem. Poza jakimkolwiek wpływem pasażerów. To w oczywisty sposób wielu z nas mocno zniechęca do planowania podróży, jak i zakupu biletu. Chyba, że podczas rezerwacji podróży, szczególnie z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, oprócz atrakcyjnej ceny biletu mamy gwarancję darmowej zmiany. </p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9sYyXXelhTI_Nf0RFvFlsc8UUdjNJLHcL74KfICW7w0G2nUD_0CbOkztaqVAFqucxGpMnlnFYSWgvFhA_AoYuSHQjKA8Em7yatfGF8uJvfY0sV5L-bMcqLUfcGFxhs0Yhxu5_3BK6zIs/s1600/8-03-3.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1200" data-original-width="1600" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9sYyXXelhTI_Nf0RFvFlsc8UUdjNJLHcL74KfICW7w0G2nUD_0CbOkztaqVAFqucxGpMnlnFYSWgvFhA_AoYuSHQjKA8Em7yatfGF8uJvfY0sV5L-bMcqLUfcGFxhs0Yhxu5_3BK6zIs/s320/8-03-3.jpg" width="320" /></a></div><p></p><p style="text-align: justify;">Apelujemy zatem do przewoźników, aby oferowali opcję bezpłatnej zmiany rezerwacji w każdym bilecie. <br /><br />Jako pasażerowie oczekujemy od linii lotniczych usługi, która zapewni nam maksymalny poziom bezpieczeństwa i elastyczność w planowaniu podróży. Jesteśmy przekonani, że te spośród linii lotniczych, które tak postępują, zyskują zaufanie pasażerów! </p>Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-588885606514512202020-07-26T17:33:00.001+02:002020-07-30T20:43:17.474+02:00Linia zapłaci za kwarantannę swoich pasażerów<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<span class="middle_podstr_aktualnosc_link">Emirates oferują pokrycie kosztów świadczeń medycznych i kwarantanny poniesionych w związku z zachorowaniem na COVID-19 bez żadnych dodatkowych opłat niezależnie od klasy rezerwacyjnej i kierunku podróży. Ochrona przysługuje automatycznie pasażerom lecącym liniami Emirates do 31 października 2020 r. (pierwszy lot powinien odbyć się nie później niż 31 października 2020 r.) i obowiązuje przez 31 dni od momentu przebycia pierwszego odcinka podróży. Dzięki temu pasażerowie skorzystają z dodatkowej ochrony, nawet jeśli po podróży liniami Emirates polecą dalej. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="middle_podstr_aktualnosc_link"><span class="middle_podstr_aktualnosc_link">W przypadku rozpoznania COVID-19 podczas podróży, u pasażerów linii Emirates, przewoźnik pokryje koszty świadczeń medycznych do 150 000 euro i koszty związane z przebywaniem na kwarantannie w wysokości 100 euro dziennie przez 14 dni. </span></span></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.youtube.com/watch?v=VBqp_396obE" target="_blank"><img alt="https://www.youtube.com/watch?v=VBqp_396obE" border="0" data-original-height="574" data-original-width="1118" height="164" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiIV06INmomD3Gvh1cIQUOQLlvqihxZkAUnQ9Zp3oyi6okuiJknmNhejcrG-oX7-xW60uHM3Wg8qSxwbuU6RnNeW8kvcu1aO42q8qUrRoyR7uc3CZda66a5wwfc2KMQvPRbU09mfbj4Pbo/s320/Emirates+COVID.png" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
<span class="middle_podstr_aktualnosc_link"><span class="middle_podstr_aktualnosc_link"></span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
Przed lotem nie trzeba się rejestrować ani wypełniać żadnych formularzy, nie trzeba także wykorzystywać oferowanej przez przewoźnika ochrony.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Aby uzyskać pomoc i skorzystać z ochrony w przypadku rozpoznania COVID-19 podczas podróży, wystarczy zadzwonić na specjalną infolinię. Numer infolinii i szczegółowe informacje na temat kosztów podlegających zwrotowi można znaleźć na stronie <a href="http://email.media.emirates.email/c/eJxtj7FuhDAQRL8Gd0HrBdtH4eIgQUqVLu1pz97cWQKDsCN-P4YiaSKNtNLTaHbG2zvqu-CZwnQL3laI2FwAyhVP6w2R51YaB4SklfOoJUvNxn0po5SY7DPntWquFY5F-77XPIeNMqfaLXNBw8fn-6vsKKWQMkXHIlgEBDDYSECp2lrWb2M_dD0MzUWP0OuuamFmH-gv7CwoNvsL1mWi6A9jmh7b8r0e_0S2p_Hl3CASRx_i4-aXAuOx7b_Ugn8AWB9SKA" rel="noopener noreferrer nofollow">www.emirates.com/COVID19assistance</a>.</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-79628734649889180882019-09-21T22:32:00.002+02:002019-09-21T23:58:54.111+02:00Uwaga na uszkodzoną walizkę! Podpowiadamy jak postępować?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKMaBSTAH3eWN3Ha05H50QCE3ecoVqBCcVhYGcMlZuo_-YbYOHfHI6E5gDm4zEkxmEsfKgRfdk1VUA1z7ke2v6MOW5YgvtPDnPmtCr6qj-G1yykRi1reJvvij0J-hxZ52fnKJSJI4sr1o/s1600/lost+baggage+3.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" data-original-height="195" data-original-width="260" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKMaBSTAH3eWN3Ha05H50QCE3ecoVqBCcVhYGcMlZuo_-YbYOHfHI6E5gDm4zEkxmEsfKgRfdk1VUA1z7ke2v6MOW5YgvtPDnPmtCr6qj-G1yykRi1reJvvij0J-hxZ52fnKJSJI4sr1o/s1600/lost+baggage+3.jpg" /></a><span style="font-family: inherit;">Po wylądowaniu samolotu i odebraniu bagażu z karuzeli należy zrobić coś bardzo ważnego. Jest to oczywiście sprawdzenie czy na walizce nie powstały żadne uszkodzenia np. pęknięcia czy oderwane kółka?</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">Jeżeli nasza walizka ucierpiała podczas lotu należy podejść do punktu zgłaszania uszkodzeń bagażu - Lost & Found. Oprócz zniszczonej walizki należy mieć ze sobą kartę pokładową z przyklejonym kwitem bagażowym, który otrzymaliśmy przy nadawaniu walizki, a także podać orientacyjną wartość samej walizki. </span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">Po opuszczeniu lotniska należy zrobić i wysłać zdjęcie uszkodzenia do firmy zajmującej się naszą sprawą. Ważne by zdjęcie było dobrej jakości by osoba oceniająca czy da się naprawić walizkę nie miała co do tego wątpliwości. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">W ciągu kilku dni od naszego zgłoszenia powinien zadzwonić pracownik firmy zajmującej się reklamacjami na rzecz linii lotniczej, który powie nam czy walizka zostanie naprawiona czy wymieniona na nową? W sytuacji, gdy </span>nasz model walizki byłby niedostępny firma zaproponuje nam<span style="font-family: inherit;"> podobną o podanej przez nas wcześniej wartości. Nowa walizka zostanie dostarczona kurierem do drzwi naszego domu. </span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">Podsumowując. Podczas każdej podróży należy sprawdzać stan zwróconego nam bagażu. A nawet małe pękniecie może być podstawą do ubiegania się o odszkodowanie w postaci nowej lub naprawionej walizki!</span></div>
</div>
Bruno the kinghttp://www.blogger.com/profile/07763009399932176350noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-8731898136669313782019-04-08T21:35:00.002+02:002019-09-21T21:56:26.575+02:00Darmowa podróż do LA<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgeZ7rtiUEMLlcRAJ_W1ISqpCx3G__swkgnsi0rHKOYDnDKDHPABbTfnE8eTebvjf61emn0Bl3vXhkGcWKSlTyzO2dN-wA_Dm7L8zvF38IWVK-GjBac_rVJECBHSJcom1Ii19GoviTj3Xng/s1600/Op%25C3%25B3%25C5%25BAniony+lot.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="905" data-original-width="1600" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgeZ7rtiUEMLlcRAJ_W1ISqpCx3G__swkgnsi0rHKOYDnDKDHPABbTfnE8eTebvjf61emn0Bl3vXhkGcWKSlTyzO2dN-wA_Dm7L8zvF38IWVK-GjBac_rVJECBHSJcom1Ii19GoviTj3Xng/s400/Op%25C3%25B3%25C5%25BAniony+lot.jpg" width="400" /></a></div>
<span style="font-family: inherit; font-size: medium;">Opóźniony lot jest niemiłym zaskoczeniem. Jednak w pewnych okolicznościach i dzięki znajomości praw pasażerów możemy nawet zyskać. Co pozwoli nam całkowicie wyeliminować koszt biletu z budżetu podróży. Oto moja historia. Pod koniec stycznia wybrałem się w podróż do USA, która rozpoczęła się od przybycia na Lotnisko Chopina w Warszawie. Podczas nadawania bagażu zostałem poinformowany o opóźnieniu mojego samolotu do "miasta aniołów" o 7 godzin. Nie była to wiadomość, którą każdy podróżnik chciałby usłyszeć godzinę przed planowanym odlotem. Jednak nie było aż tak źle. A nawet miałem ciekawie doświadczenie i dodatki. Gdy opóźnienie przekroczyło 2 godziny wszyscy oczekujący na samolot otrzymali za darmo kanapkę i butelkę wody. Z czasem, podczas nużącego oczekiwania na lotnisku zaczęli pojawiać się pośrednicy zachęcający do skorzystania z ofert ich firm odszkodowawczych. Wiedząc, że przy opóźnieniu lotu na odległość ponad 3,5 tys. km przysługuje mi odszkodowanie 600 euro zdecydowałem, że uzyskam całą kwotę, a nie tylko jej część. Na początku lutego napisałem do działu reklamacji na stronie linii lotniczej wniosek o odszkodowanie dołączając skan karty pokładowej. Po trzech tygodniach otrzymałem odpowiedź i moja sprawa została rozpatrzona pomyślnie. Pod koniec marca listonosz przyniósł mi odszkodowanie w wysokości 2.570 zł. Dzięki temu udało mi się odzyskać całkowity zwrot kosztów biletu (2.402 zł) do Los Angeles. Okazuje się, że warto spróbować załatwić sprawę samemu. W efekcie dostać 100% należności, zyskać doświadczenie i mieć satysfakcję.</span></div>
<span style="font-size: large;">
</span></div>
</div>
Bruno the kinghttp://www.blogger.com/profile/07763009399932176350noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-33213009459734870362019-01-27T14:07:00.004+01:002019-01-27T17:29:34.953+01:00Pasażerowie będą mieć rzecznika<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgSe8ib3dWt5VVZCJwHWm1hZLa0OTxpwE6kh6_0VDIE720KSRIHvUzu-4Gqrvj5q75guHA9nHyUhxRdORy_0M0NthVCaqbW2mJ8Q6ySVYlbLIDjcS8Q34RuuxCRcBAIbMHFxDblkAqK0i4/s1600/unity-1767680.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1236" data-original-width="1600" height="247" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgSe8ib3dWt5VVZCJwHWm1hZLa0OTxpwE6kh6_0VDIE720KSRIHvUzu-4Gqrvj5q75guHA9nHyUhxRdORy_0M0NthVCaqbW2mJ8Q6ySVYlbLIDjcS8Q34RuuxCRcBAIbMHFxDblkAqK0i4/s320/unity-1767680.jpg" width="320"></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Już wkrótce (1 kwietnia 2019) zacznie w Polsce działać Rzecznik Praw Pasażerów lotniczych. Ustawa przewiduje, że rzecznik będzie prowadził postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów między pasażerem a przewoźnikiem – w zakresie roszczeń majątkowych wynikających z przepisów unijnych oraz między przewoźnikiem lotniczym, organizatorem turystyki albo sprzedawcą biletów. Zadaniem rzecznika będzie umożliwienie zbliżenia stanowisk stron postępowania w celu rozwiązania przez nie sporu i zawarcia porozumienia. Wobec wprowadzenia w prawie tej długo oczekiwanej przez nas zmiany, nasza organizacja zakańcza prowadzenie indywidualnych mediacji i postępowań rozwiązywania sporów pomiędzy pasażerami i liniami lotniczymi. Będziemy
natomiast monitorować pracę nowego rzecznika. Szczególnie sprawdzimy jak skutecznie
rozwiązuję spory pasażerów z przewoźnikami z powodu opóźnionych lotów?</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-39811349045350502852019-01-12T20:02:00.001+01:002019-01-27T15:09:33.003+01:00Bezpłatnie wspieraj obronę praw pasażerów!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifmqxxNsBxg-F80C6HWOTJrhU0yPBDvf8k2AHHAIccXWzqg-bZU6rVpexbHhyphenhyphengCltzikc_qDzj071VcwkLUwG_5F4u0fPrjwb3qFvRQVrBwwB2EqpcMxUvcbPmIw1EkMtJOiMkjv9hx3s/s1600/FaniMani.pl-wspieraj-nas-banery_300x250.gif" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" data-original-height="250" data-original-width="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifmqxxNsBxg-F80C6HWOTJrhU0yPBDvf8k2AHHAIccXWzqg-bZU6rVpexbHhyphenhyphengCltzikc_qDzj071VcwkLUwG_5F4u0fPrjwb3qFvRQVrBwwB2EqpcMxUvcbPmIw1EkMtJOiMkjv9hx3s/s1600/FaniMani.pl-wspieraj-nas-banery_300x250.gif" /></a> Wspieraj nasze działania bezpłatnie przy okazji zakupów on-line! Kupując bilet lotniczy i podczas codziennych zakupów w Internecie. Robisz zakupy jak zwykle, a my otrzymamy część ich wartości i będziemy
mogli realizować nasze cele. Co najważniejsze - nie zapłacisz ani
grosza więcej!</div>
<div dir="ltr" style="text-align: justify;" trbidi="on">
<a href="https://fanimani.pl/stowarzyszenie-praw-pasazerow-przyjazne-latanie" target="_blank"><br /></a></div>
<div dir="ltr" style="text-align: justify;" trbidi="on">
<a href="https://fanimani.pl/stowarzyszenie-praw-pasazerow-przyjazne-latanie" target="_blank">https://fanimani.pl/stowarzyszenie-praw-pasazerow-przyjazne-latanie </a></div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-77957223943542103872018-10-01T20:18:00.000+02:002019-09-21T22:06:27.319+02:00Podpisz petycję w obronie pasażerów<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwScOphtMjaPqPikdegbBJkNBCAnSbzNbLXBsFJII6B2A96Zsj9FhpUmdewfRkWMFF880u83EXvoJAUmxy54ENltJlUTpsLiGDaYQzRf5nfeIPPPZzDxSEK-mWbbN4CVqVqtb-JWSaugE/s1600/petycja-001.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="731" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwScOphtMjaPqPikdegbBJkNBCAnSbzNbLXBsFJII6B2A96Zsj9FhpUmdewfRkWMFF880u83EXvoJAUmxy54ENltJlUTpsLiGDaYQzRf5nfeIPPPZzDxSEK-mWbbN4CVqVqtb-JWSaugE/s320/petycja-001.jpg" width="292" /></a><br />
<div style="font-family: inherit; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Od stycznia 2017r udało się nam wprowadzić 30 dniowy termin udzielenia odpowiedzi na reklamację lotniczą. Jednak okazuje się, że wielu pasażerów nadal nie otrzymuje od linii lotniczych odpowiedzi!!!</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="font-family: inherit;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Niektóre linie tłumaczą się dużą liczbą reklamacji... Ale to nie powód, aby łamać prawa pasażerów. Zmieńmy to! Jak? Żądamy wprowadzenia kary 4.000 zł dla linii lotniczej za nieudzielenie pasażerowi odpowiedzi na reklamację w terminie. Jeśli zdarza Ci się podróżować samolotem to masz powód, aby </span><a href="https://www.petycjeonline.com/ukara_przewonika_lotniczego_za_brak_odpowiedzi_na_reklamacj_w_terminie?fbclid=IwAR1beY3p2bPhykBugxf4e_RqiGB3nXk4dAFLzoMo6AcjgM4JCqu4D0XmSfA" style="font-family: inherit;">już teraz podpisać się pod petycją do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilneg</a><a href="https://www.blogger.com/" style="font-family: inherit;">o</a><span style="font-family: inherit;"> o wprowadzenie zmiany w prawie lotniczym.</span></div>
</span></div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-84512800255839210292018-05-07T17:58:00.000+02:002019-09-21T22:07:06.958+02:00Domagajcie się swoich praw!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="l_18xirdzyac s_18xirdw94l clearfix" style="margin-bottom: -1px; zoom: 1;">
<div class="clearfix z_18xirdzwhz" style="margin-bottom: -6px; zoom: 1;">
<div class="clearfix _42ef" style="overflow: hidden; zoom: 1;">
<div class="n_18xirdzwi2" style="padding-bottom: 6px;">
<br />
<div class="_6a _5u5j" style="display: inline-block; font-family: inherit; width: 428px;">
</div>
<div class="_5pbx userContent _3576" data-ft="{"tn":"K"}" style="line-height: 1.38; margin-top: 6px;">
<div style="margin-bottom: 6px; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgIwsOTx4wZeu28DxWEzCYShoWPWmiydmREneSX3is3ZQaEIIrHPdEeVJFEnRfKhu7bPPBVt-v8kP0n0s0-LuS-RZReLMXfWYYmscxfl4Vc4bzZ6g-oxX8s6CVelcVG56S3hN6WVtD35qs/s1600/complaint.jpeg" imageanchor="1" style="background-color: white; clear: right; color: #1d2129; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" data-original-height="1024" data-original-width="1536" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgIwsOTx4wZeu28DxWEzCYShoWPWmiydmREneSX3is3ZQaEIIrHPdEeVJFEnRfKhu7bPPBVt-v8kP0n0s0-LuS-RZReLMXfWYYmscxfl4Vc4bzZ6g-oxX8s6CVelcVG56S3hN6WVtD35qs/s320/complaint.jpeg" width="320" /></a><span style="font-family: inherit;">Najdłuższy weekend majówkowy już za nami... niestety. Natomiast wiemy, że w trakcie tego tygodnia było sporo opóźnionych i odwołanych lotów. Być może wasz też się omsknął. Jeśli tak, to warto sprawdzić czy nie należy się odszkodowanie. Reklamację w tej sprawie należy złożyć do linii lotniczej, która ma 30 dni na odpowiedź. Domagajcie się swoich praw!</span></div>
</div>
<div class="_3x-2" data-ft="{"tn":"H"}" style="background-color: white; color: #1d2129;">
<div data-ft="{"tn":"H"}">
<div class="mtm" style="margin-top: 10px;">
<div style="position: relative;">
<div class="_5cq3" data-ft="{"tn":"E"}" style="position: relative;">
<div style="font-family: inherit; font-size: 12px;">
<a ajaxify="/stowarzyszeniepasazerow/photos/a.427029860723282.1073741828.419253258167609/1719909748101947/?type=3&size=700%2C380&fbid=1719909748101947&source=13&player_origin=unknown" class="_4-eo _2t9n" data-ploi="https://scontent-ams3-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/31949722_1719909751435280_173232399168045056_n.jpg?_nc_cat=0&oh=4fffc67f7de78bdcbaba9d5a668909f5&oe=5B8EAF81" data-render-location="homepage_stream" href="https://www.facebook.com/stowarzyszeniepasazerow/photos/a.427029860723282.1073741828.419253258167609/1719909748101947/?type=3" rel="theater" style="box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.05) 0px 1px 1px; color: #365899; cursor: pointer; display: block; font-family: inherit; outline: none; position: relative; width: 476px;">
</a></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="_3x-2" data-ft="{"tn":"H"}" style="font-family: inherit;">
<div data-ft="{"tn":"H"}" style="font-family: inherit;">
<div class="mtm" style="font-family: inherit; margin-top: 10px;">
<div class="_6m2 _1zpr clearfix _dcs _4_w4 _59ap _2bf7" data-ft="{"tn":"H"}" id="u_1k_i" style="background-color: white; box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.15) 0px 0px 0px 1px inset, rgba(0, 0, 0, 0.15) 0px 1px 6px; font-family: inherit; max-width: max-content; overflow: hidden; position: relative; z-index: 0; zoom: 1;">
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-6993177953734009712018-04-02T17:52:00.000+02:002019-09-21T22:08:26.356+02:00Pasażerowie wysyłają komorników do linii lotniczych!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="_5pbx userContent _3576" data-ft="{"tn":"K"}" style="line-height: 1.38; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<div style="display: inline;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhZBmZqmd9o3twT2PQsra3v4d8VmEZ9pnmDBdHk-Xqv0YVeraaRw9KPGMzHCSkf3ZW_n_3wmtsR0kfW2LPJRVv0N3q-A9qrpeN1-rrVQ011nFaO3cgjlN9P5n3mlaLdmn_O6wm6CyOSVRY/s1600/Lost+baggage.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; clear: right; color: #1d2129; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" data-original-height="168" data-original-width="299" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhZBmZqmd9o3twT2PQsra3v4d8VmEZ9pnmDBdHk-Xqv0YVeraaRw9KPGMzHCSkf3ZW_n_3wmtsR0kfW2LPJRVv0N3q-A9qrpeN1-rrVQ011nFaO3cgjlN9P5n3mlaLdmn_O6wm6CyOSVRY/s1600/Lost+baggage.jpg" /></a><span style="font-family: inherit;">Komornicy zajmują laptopy i biurka pracowników linii lotniczych do czasu wypłaty pasażerom odszkodowań za opóźnione loty. Tak się kończy ignorowanie praw pasażerów. A przecież można było inaczej - polubownie! <br /><br />Żródło: <a href="https://www.bbc.com/news/business-43585393">https://www.bbc.com/news/business-43585393</a></span></div>
</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-29986713109809558262018-03-16T12:26:00.000+01:002019-09-21T22:09:46.479+02:00Podpisz petycję w obronie Twoich praw!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.petycjeonline.com/ukara_przewonika_lotniczego_za_brak_odpowiedzi_na_reklamacj_w_terminie" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh7u-9ynGLKg04vbNRKXOPsYprPP5TWqKP7AJpjhCilBXhGItIE_G0O8z7MBcKp15XxAqKrT6x6yq5nQbnQwR9Tw5tY9sDXIjKum6lxNfg0Qc4-havYMy_XmIOjOQOOSoHvusWPtFsJKVQ/s320/petycja-001.jpg" width="292" /></a><span style="font-family: inherit;">W styczniu 2017r. udało się nam wprowadzić przepis o 30 dniowym terminie udzielenia odpowiedzi na reklamację lotniczą. Jednak okazuje się, że wielu pasażerów nadal nie otrzymuje od linii lotniczych odpowiedzi!!!</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Niektóre linie tłumaczą się dużą liczbą reklamacji… Ale to nie powód, aby łamać prawa pasażerów!</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Żądamy wprowadzenia kary 4.000 zł dla linii lotniczej za nieudzielenie pasażerowi odpowiedzi na reklamację w terminie. W tym celu składamy petycję do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego o wprowadzenie zmiany w prawie lotniczym.</span></div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-42134314146618191002018-03-03T17:19:00.000+01:002018-03-03T17:19:02.918+01:00Po podróży nie został ślad?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="background-color: white; color: #1d2129; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; margin-bottom: 6px;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Okazuje się, że można kupić bilet, odprawić się, być fizycznie na pokładzie samolotu ... a nadal system odprawy, kontrola kart pokładowych na lotnisku, a nawet personel pokładowy nas nie zauważą. A potem weź i płać znów człowieku, za nie swoje błędy! </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0D_QuHRt_7bx-wkNSLALYLy5R-c35Gokj-FZZMagcMd-BihJbHesWbNjfzKzWnZR38BmLoFAz1q1pbs_gWCFvG08ovN_qA7j9-qSZSHEc07NDpc8wruTBafl8UOydmI2AfrRMzSJApcU/s1600/Sad+passenger.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1024" data-original-width="1536" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0D_QuHRt_7bx-wkNSLALYLy5R-c35Gokj-FZZMagcMd-BihJbHesWbNjfzKzWnZR38BmLoFAz1q1pbs_gWCFvG08ovN_qA7j9-qSZSHEc07NDpc8wruTBafl8UOydmI2AfrRMzSJApcU/s320/Sad+passenger.jpg" width="320" /></a>Może warto sobie robić zdjęcie na pokładzie samolotu, z jakąś gazetą w ręku, żeby było widać datę... oraz twarz stewardessy <span class="_47e3 _5mfr" style="font-family: inherit; line-height: 0; margin: 0px 1px; vertical-align: middle;" title="Emotikon smile"><img alt="" class="img" height="16" role="presentation" src="https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/fa5/1.5/16/1f642.png" style="border: 0px; vertical-align: -3px;" width="16" /> <span aria-hidden="true" class="_7oe" style="display: inline-block; font-family: inherit; font-size: 0px; width: 0px;">:) </span></span>O przypadku pasażera widmo z Gdańska do Krakowa i jego niesamowitych doświadczeniach czytaj <a href="https://www.trojmiasto.pl/wiadomosci/Pasazer-widmo-z-Gdanska-do-Krakowa-Po-mojej-podrozy-nie-zostal-slad-n121152.html" target="_blank">tutaj</a>. Ku przestrodze!</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-79993341897879932922018-02-12T15:59:00.000+01:002018-03-16T12:26:59.946+01:00Darmowe WiFi na pokładzie samolotu? Tak, to możliwe!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5YX2YEDfjHFnFIRIGTJ6EfGjYi3TEvjqWgLtE2KpcSLUhiKc_L02uraUwXgdN7KLAXTN1xcElFN6hnHMeWbyHLo5SJxWaJIS34PxvjsQdvelNxUSJDHzb5DM7nM3jzDjNs-eTnPzeH8A/s1600/wifi-2604577.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1312" data-original-width="1600" height="163" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5YX2YEDfjHFnFIRIGTJ6EfGjYi3TEvjqWgLtE2KpcSLUhiKc_L02uraUwXgdN7KLAXTN1xcElFN6hnHMeWbyHLo5SJxWaJIS34PxvjsQdvelNxUSJDHzb5DM7nM3jzDjNs-eTnPzeH8A/s200/wifi-2604577.png" width="200" /></a></div>
Większość pasażerów stale korzysta ze swoich urządzeń mobilnych. Na lotnisku są zwykle strefy "Free WiFi". Jednak co podczas lotu? Szczególnie trwającego kilka godzin? Ponieważ jest to teraz ważna i powszechna potrzeba linie lotnicze coraz lepiej sobie radzą z jej spełnieniem. Lista przewoźników, którzy oferują WiFi na pokładzie stopniowo się wydłuża. Obecnie jest to około 100 linii na świecie. Jednak większość z nich każe sobie za to płacić (5-10 euro za godzinę). Często usługa jest darmowa w klasie biznesie lub wśród pasażerów posiadających odpowiedni status w programie lojalnościowym. Ale są i przyjazne linie, które zapewniają WIFI wszystkim pasażerom na tych samych zasadach. Wśród tych latających z Polski jest to Norwegian. Obecnie w 61 samolotach (Boeing 737-800) spośród 76, należących do tego przewoźnika, możemy korzystać z WiFi za darmo. Która inna linia jeszcze dołączy do tego klubu?</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-84104304669506192582017-10-15T21:25:00.001+02:002019-01-13T09:43:13.461+01:00Pasażerowie chcą mieć wybór - przeciwko konsolidacji!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjT54mRYtixuinYLzP_eZUFv68sEeI_9hiDNvHe2SM9oNCd2TAFKzm_drtBDCAJ5iqe-YEzTgabjBrHJA8vDpm9pWGkh6wYTo3_eb_QPPs9KZjN2cZe-eQzn5MJv7KUFS0tj8lXslRPZOA/s1600/FB_IMG_1508091816534.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"> <img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjT54mRYtixuinYLzP_eZUFv68sEeI_9hiDNvHe2SM9oNCd2TAFKzm_drtBDCAJ5iqe-YEzTgabjBrHJA8vDpm9pWGkh6wYTo3_eb_QPPs9KZjN2cZe-eQzn5MJv7KUFS0tj8lXslRPZOA/s640/FB_IMG_1508091816534.jpg"> </a> </div>Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-40393297902133462222017-04-08T18:09:00.001+02:002017-04-08T18:09:28.220+02:00Nasza organizacja z notyfikacją ADR<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcMbjdnThA9e2zYQQ4ndrA5Y7Td2_qSt4Mhr4tZuvWRkZWjBJwAMme34zQb3kAJKLvdVQTrr7qUnmkkCnAYdcq5a6oExGRPuVMRrNTiZ1EmR-GiViz4INlusMYfDa3hlw0-HA-yhErSqU/s1600/adr2.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="283" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcMbjdnThA9e2zYQQ4ndrA5Y7Td2_qSt4Mhr4tZuvWRkZWjBJwAMme34zQb3kAJKLvdVQTrr7qUnmkkCnAYdcq5a6oExGRPuVMRrNTiZ1EmR-GiViz4INlusMYfDa3hlw0-HA-yhErSqU/s320/adr2.jpg" width="320" /></a>4 kwietnia br. Przyjazne Latanie otrzymało notyfikację od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) i zostało zarejestrowane na <a href="https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show" target="_blank">europejskiej platformie ODR</a>
do prowadzenia mediacji i koncyliacji, czyli pozasądowego rozwiązywania
sporów między pasażerem a linią lotniczą (ADR). W Polsce Przyjazne
Latanie jest pierwszym i obecnie jedynym podmiotem, który zajmuje się
taką formą pomocy pasażerom – i w pewnym sensie przewoźnikom – w
podróżach lotniczych. <a href="https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php" target="_blank">Rejestr podmiotów uprawnionych</a>
to wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów
konsumenckich w Polsce. Podmioty uprawnione działają według określonych
zasad i spełniają określone wymagania. Są monitorowane przez Prezesa
UOKiK.</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-42033379840981489032016-12-28T22:33:00.003+01:002016-12-28T23:05:05.223+01:00Linie nadal nie spełniają oczekiwań pasażerów, składających reklamacje<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
Tylko 29% konsumentów jest "zadowolonych" z zachowania linii lotniczych podczas
opóźnienia lotu i podobnych zakłóceniach w podróży. Tak wynika z najnowszych
badań przeprowadzonych przez Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA) w Wielkiej Brytanii. Co trzecia ze skarżących się osób wskazywała, że postępowanie linii wobec złożonej reklamacji lotniczej nie spełniło jej oczekiwań. Wyniki badania, w których wzięło udział w sumie 7000 pasażerów pokazują, że 89% pytanych jest zadowolonych z podróży samolotem. Jednak frustracja pojawia się, przy pytaniu o przekazane informację i udzieloną pomoc przez linię w czasie zakłócenia podróży.
Badanie wykazało, że mniej niż jedna trzecia (31%) z pasażerów, którym zapewniono pomoc po upływie dwóch lub więcej godzin opóźnienia była zadowolona. Tylko 32% osób było zadowolonych z reakcji i wsparcia linii lotniczej, gdy ich bagaż został zgubiony, skradziony lub uszkodzony. Spośród narzekających pasażerów, 37% wskazywało na przekazywane przez linie informacje w postępowaniu reklamacyjnym, 35% odnosiło się do samego postępowania pracowników: ich przyjazność i oferowaną pomoc. Podobnie, 34% było niezadowolonych z formy zadośćuczynienia, zaoferowanego przez linię po złożeniu reklamacji i 31% pasażerów miało poczucie niesprawiedliwego potraktowania. Badanie wykazało, że poziom zadowolenia konsumentów
znacznie wzrasta, gdy pasażerowie angażują w postępowanie reklamacyjne dodatkową osobę - stronę postępowania. Tylko 29% z tych, którzy nie przekazali reklamacji do innej organizacji było
zadowolonych z wyniku postępowania, w porównaniu do 49% zadowolonych pasażerów, którzy skargę eskalowało. Z tego powodu Urząd Lotnictwa Cywilnego zachęca przewoźników do alternatywnych
systemów rozstrzygania sporów (ADR). To umożliwia pasażerom uzyskanie
niezależnego i prawnie wiążącego rozwiązywania, gdy pojawia się spór z linią. W Wielkiej Brytanii 27 linii przystąpiło już do ADR. Jednak nadal 30% brytyjskiego rynku lotniczego nie jest objęta alternatywnym
system rozstrzygania sporów (ADR). Kilka dużych linii lotniczych, które nie przystąpiły do ADR to: Virgin Atlantic, Jet2 oraz Ryanair. Urząd Lotnictwa Cywilnego namawia pozostałych przewoźników, aby umożliwili pasażerom alternatywne rozwiązywanie sporów. Jeśli tego nie uczynią, to regulator rynku wykorzysta swoje uprawnienia
wykonawcze. Dyrektor ds Regulacji CAA Tim Johnson powiedział: "Wiele aspektów pasażerskich przewozów lotniczych jest obecnie na wysokim poziomie. Jednak są pewne
obszary, w tym sposób traktowania pasażerów w trakcie i po zakłóceniu ich podróży, a także proces reklamacyjny, które nie działają. Jeśli linie nie zapewnią w tym zakresie wygody i nadal będzie widoczne niezadowolenie pasażerów, to Urząd Lotnictwa Cywilnego nie zawaha się skorzystać z uprawnień regulacyjnych i
egzekwowania prawa". Już za kilka dni, tj. 10 stycznia 2017r alternatywny
system rozstrzygania sporów (ADR) zacznie formalnie obowiązywać w Polsce. Stowarzyszenie "Przyjazne Latanie" prowadzi pierwszy w Polsce <a href="http://przyjaznelatanie.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-adr/" target="_blank">podmiot ADR w podróżach lotniczych</a> od lipca 2015r. Pierwszą linią, która przystąpiła do ADR był największy przewoźnik w Polsce tj. Ryanair. Zapraszamy inne linie i pasażerów. To się opłaca!</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-80030253391237345262016-10-22T15:09:00.001+02:002016-10-22T15:10:26.189+02:00Jak złożyć skuteczną reklamację?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnDB5B_8Z0mL_yg-7xWuEA95BKlvJPEdEyzcdc9Ul6zKD77A766LRNHmJk-pVZ4eJt7jI6AsCbn4NKM6iZLAhy4XZKWyB4wyZHPDSphUo5pufRtrUgNygHpXoV2LKdR2YQQO64p4dpuOw/s1600/IMG_6994.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnDB5B_8Z0mL_yg-7xWuEA95BKlvJPEdEyzcdc9Ul6zKD77A766LRNHmJk-pVZ4eJt7jI6AsCbn4NKM6iZLAhy4XZKWyB4wyZHPDSphUo5pufRtrUgNygHpXoV2LKdR2YQQO64p4dpuOw/s320/IMG_6994.jpg" width="320" /></a>Jeśli coś pójdzie nie tak w podróży lotniczej, pierwszym korkiem jest złożenie pisemnej reklamacji. Wydawałoby się, że należy napisać
odpowiedni tekst, podać wszystkie możliwe dane, wysłać pod odpowiedni
adres i czekać nie dłużej niż 30 dni. Jednak okazuje się ze to
często nie wystarcza... Należy dobrze sprawę uargumentować, powołać
się na konkretne przepisy np. unijne rozporządzenie 261/04. Mieć
świadomość następnych kroków np. złożenie skargi do Urzędu Lotnictwa
Cywilnego (można o tym poinformować przewoźnika, może lepiej przea<span class="text_exposed_show">nalizuje
co Wam odpisze). Kiedy minie prawie 30 dni, należy przypomnieć się
linii lotniczej, że owszem, czekacie na odpowiedź, nie, nie zapomnieliście o złożonej reklamacji, liczycie na szybkie i pozytywne
rozwiązanie Waszej sprawy i raczej nie odpuścicie. <br /> Taaak,
dochodzenie swoich praw to trochę męka, ale warto, inaczej nikt się nie
nauczy, ani pasażer ani przewoźnik, ze można i trzeba załatwiać te sprawy
w działach obsługi, a nie w sądach <span class="_47e3" title="Emotikon smile"><img alt="" class="img" height="16" src="https://www.facebook.com/images/emoji.php/v5/f4c/1/16/1f642.png" width="16" /> </span></span><span class="text_exposed_show"><span class="_47e3" title="Emotikon smile">Jednak są rozwiązania, które ułatwiają uzyskanie rekompensaty - składając <span class="text_exposed_show"><span class="_47e3" title="Emotikon smile">monitorowaną reklamację lotniczą na <a href="http://www.niceflight.pl/">www.niceflight.pl</a></span></span> </span></span></div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-75528901525520375092016-08-29T21:36:00.001+02:002016-08-29T21:36:24.685+02:00Reklamacje lotnicze - uwaga na lukę w prawie! <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
Czy wiesz, że linie lotnicze nie mają obowiązku odpowiedzi na Twoją
reklamację? To fakt! Obecne przepisy nie określają żadnego terminu
uznania lub przynajmniej odpowiedzi na reklamację lotniczą. Walczymy,
aby to zmienić. Podpisz naszą internetową petycję <a href="https://www.change.org/p/prezes-urz%C4%99du-ochrony-konkurencji-i-konsument%C3%B3w-wprowadzi%C4%87-30-dniowy-termin-odpowiedzi-na-reklamacj%C4%99-lotnicz%C4%85" target="_blank">TERAZ</a> i udostępnij
post znajomym!</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi78Gi7GmnvWe52uHMTdJ8EEaQ_6m5e0RFLxAAMqa6bGFQJZ6Liv_NcSGnW7g5QpUNK8jbm6A2vc00oB9eNXZEl5xkTQnVO4yC7tzZXWqGXfOc-btxWzLXkMRnbyp6gfA1_lG8mmogI82Q/s1600/Zdjecie+petycji.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="222" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi78Gi7GmnvWe52uHMTdJ8EEaQ_6m5e0RFLxAAMqa6bGFQJZ6Liv_NcSGnW7g5QpUNK8jbm6A2vc00oB9eNXZEl5xkTQnVO4yC7tzZXWqGXfOc-btxWzLXkMRnbyp6gfA1_lG8mmogI82Q/s400/Zdjecie+petycji.png" width="400" /></a></div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-13373773324663967352016-07-18T08:56:00.000+02:002016-07-18T10:27:28.429+02:00Wygraj voucher zniżkowy na zakup biletu lotniczego!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<!--[if gte mso 9]><xml>
<o:OfficeDocumentSettings>
<o:AllowPNG/>
</o:OfficeDocumentSettings>
</xml><![endif]--><span lang="PL">Do czego ma prawo pasażer, jeśli lot jest
opóźniony? Co można zabrać na pokład, podróżując z małym dzieckiem? Jak zdążyć,
gdy mamy przesiadkę na lotnisku? To najczęściej pojawiające się pytania
podróżnych. Stowarzyszenie Przyjazne Latanie i Internetowe Centrum Podróży eSky
wspólnie pomogą pasażerom rozwiać wątpliwości.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3pqW4avxmqStH1-b0qMUd4E2w8vPmbxGjErEyerVrtlVUboPPx4h6bVit9wMmeM78u3ud5Juxg1k5ZsgWpZ7y14WY5r9b_GqjLLW1X8C-Xrs6_cItfsJdKtpSseOqQwHI7QLULxbS0bw/s1600/lataj_swiadomie_slider.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="160" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj3pqW4avxmqStH1-b0qMUd4E2w8vPmbxGjErEyerVrtlVUboPPx4h6bVit9wMmeM78u3ud5Juxg1k5ZsgWpZ7y14WY5r9b_GqjLLW1X8C-Xrs6_cItfsJdKtpSseOqQwHI7QLULxbS0bw/s400/lataj_swiadomie_slider.jpg" width="400" /></a></div>
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PL">Lataj świadomie. Zacznij już w wakacje – pod
takim hasłem powstają poradnikowe artykuły i konkursy skierowane do podróżnych.
Radzić będą eksperci z eSky, firmy, która od ponad 10 lat pomaga spełniać
marzenia o podróżach nie tylko w Polsce, ale również w innych europejskich
krajach, a nawet w Ameryce Południowej (tu jako eDestinos). Artykuły powstają dzięki
wiedzy i wieloletniemu doświadczeniu w podróżowaniu. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PL">Pytania konkursowe będziecie mogli znaleźć na
<a href="https://www.facebook.com/stowarzyszeniepasazerow/" target="_blank">naszym facebookowym profilu</a>. Będą odnosiły się do tematów, jakie wspólnie z
eSky dla Was przygotowaliśmy:<br /><br /> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.esky.pl/porady-dla-podroznych/loty/rezerwacja-lotu/opozniony-lot-posilek-czy-odszkodowanie" target="_blank"><span lang="PL">Doczego ma prawo pasażer, jeśli lot jest opóźniony?</span></a><br />
<a href="https://www.esky.pl/porady-dla-podroznych/loty/dziecko-w-samolocie" target="_blank"><span lang="PL">Co trzeba wiedzieć, podróżując z dzieckiem? </span></a><br />
<span lang="PL"><a href="https://www.esky.pl/porady-dla-podroznych/loty/wasze-pytania/zmiana-stanu-cywilnego-a-zmiana-nazwiska-na-bilecie" target="_blank">Jak lecieć w podróż poślubną po zmianie nazwiska?</a><br /><a href="https://www.esky.pl/porady-dla-podroznych/loty/informacje-celne-i-wizowe/przepisy-celne-na-swiecie" target="_blank">Ile alkoholu i tytoniu można przewieźć w bagażu?</a> </span></div>
<span lang="PL" style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span lang="PL"><a href="https://www.esky.pl/porady-dla-podroznych/loty/rezerwacja-lotu/minimalny-czas-na-przesiadke-na-lotnisku">Jak
zdążyć z przesiadką na lotnisku?</a></span>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PL">Zapraszamy do zabawy, do wygrania będą
vouchery na bilety lotnicze do wykorzystania w <a href="https://www.esky.pl/">eSky</a>.</span></div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-11687489184637988922016-06-24T19:34:00.002+02:002016-06-24T19:34:53.143+02:00Gdy zaginie Twój bagaż...<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
Radzimy odlatującym na wakacje. Jeśli po wylądowaniu stwierdzisz,
że zaginął Twój bagaż udaj się natychmiast do punktu "Lost & Found"
na lotnisku. Wypełnij formularz nieprawidłowości bagażowej tzw. PIR.
Zachowaj jego kopię. Pamiętaj, że możesz wystąpić do przewoźnika o zwrot
kosztów zakupu środków pierwszej potrzeby. Zapytaj w punkcie "Lost
& Found" o przysługujący limit wydatków. Zachowaj wszystkie rachunki
i złóż reklamację do przewoźnika. Jeśli skorzystasz z przyjaznej
pasażerom platformy reklamacyjnej <a href="http://www.niceflight.pl/" rel="nofollow" target="_blank">www.niceflight.pl</a> będziemy monitorować Twoją sprawę i doradzimy jak postępować? </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEinhV1RczpnMbKM9U-t9bNRGk-pT4VNgFB7AgDC9KeADIJXGfB9olUJCK1X-6uFpg1dyKEZaUFrc09TyRMpDfT45aOC7sMLbEls5GKNrdrCfzwHBqb8A52QKiRNl4_RUoEgg3twCY2LZbU/s1600/Bagaz.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEinhV1RczpnMbKM9U-t9bNRGk-pT4VNgFB7AgDC9KeADIJXGfB9olUJCK1X-6uFpg1dyKEZaUFrc09TyRMpDfT45aOC7sMLbEls5GKNrdrCfzwHBqb8A52QKiRNl4_RUoEgg3twCY2LZbU/s400/Bagaz.jpg" width="333" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-79287874986659269252016-04-21T18:39:00.002+02:002016-04-21T18:39:34.068+02:00Coraz ciaśniej w samolotach? Jest innowacyjne rozwiązanie!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Linie lotnicze chwalą się, że wypełnienie samolotów systematycznie rośnie. To dobra wiadomość dla pasażerów, gdyż oznacza bardziej przystępne ceny biletów lotniczych. Także w dłuższej przyszłości. Gdyż zachęci przewoźników do poszukiwania większych samolotów, zwiększania częstotliwości połączeń oraz uruchamiania nowych tras. Jednak gorzej, jeśli spełni się scenariusz dokładania kolejnych foteli, czyli zmiany ich konfiguracji przy tej samej wielkości samolotu. Już obecna konfiguracja siedzeń i ich rozmiary w klasie ekonomicznej zapewniają dla dużej części pasażerów (osób dorosłych) ograniczony komfort podczas lotu. Naprzeciw pasażerom wychodzi innowacyjne rozwiązanie. Specjalne siedzisko, które zmienia miejsce na kolana i nogi pasażera.<span lang="PL" style="mso-ansi-language: PL;"> </span><span lang="PL" style="mso-ansi-language: PL;"> SPACERSEAT - tak brzmi nazwa tego produktu. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe width="320" height="266" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://i.ytimg.com/vi/5lgr6iru3b8/0.jpg" src="https://www.youtube.com/embed/5lgr6iru3b8?feature=player_embedded" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="PL" style="mso-ansi-language: PL;">Siedzisko można przewozić w
bagażu podręcznym. Dzięki temu prostemu rozwiązaniu przestrzeń na kolana zwiększa się o dodatkowe 5 cm, a miejsce na nogi o dodatkowe 14 cm. To duża korzyść, gdyż miejsce na nogi
w samolocie jest coraz bardziej kosztowne. Linie życzą sobie za większy komfort nieraz kilkuset Euro. Ze SPACERSEAT w
bagażu podręcznym można latać zapewniając sobie wygodną przestrzeń na nogi raz na
zawsze, bez dodatkowych kosztów. Dla osób często latających to rozwiązanie jest warte obejrzenia.</span></div>
<br /></div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-4869246678265495822016-03-23T17:18:00.000+01:002016-03-23T17:23:56.694+01:00Bezpieczeństwo na lotniskach - czas na zmiany!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
Prawo do bezpieczeństwa jest najważniejszym prawem pasażerów w podróży.
Dzięki wprowadzeniu nowych rozwiązań w ochronie lotnictwa porwanie lub
atak bombowy wymierzony w samoloty cywilne są dziś znacznie trudniejsze.
To jednak ochrona lotnisk jest zbyt wąsko rozumiana. Uważamy, że to
musi natychmiast ulec zmianie - przez wprowadzenie wykrywaczy bomb i
broni już przy wejściu do hal odlotów / przylotów. Tylko zdecydowane
działania i wprowadzenie skutecznych środków zaradczych są w stanie
powstrzymać terrorystów przed zamachami na lotniskach.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://i.ytimg.com/vi/mznIO-Bqs2I/0.jpg" frameborder="0" height="266" src="https://www.youtube.com/embed/mznIO-Bqs2I?feature=player_embedded" width="320"></iframe></div>
</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-27394169571622359272016-03-21T20:13:00.001+01:002016-03-21T20:13:38.019+01:00Linia Przyjazna Pasażerom 2015<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOdgMyVY7H_vFtzRvGT8YXB9d6FSteS18ZQQXeRagtBUoU-uOk3G392MPAkUhVDhO31G6ekkzOaAN65JjzxrdmVEsgH_Zy-Hv4I2DtiP0aW94zFC15qmlM7njBirnlEP6dxf6DMBTsjhw/s1600/przyjazna-linia-pl.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOdgMyVY7H_vFtzRvGT8YXB9d6FSteS18ZQQXeRagtBUoU-uOk3G392MPAkUhVDhO31G6ekkzOaAN65JjzxrdmVEsgH_Zy-Hv4I2DtiP0aW94zFC15qmlM7njBirnlEP6dxf6DMBTsjhw/s320/przyjazna-linia-pl.jpg" width="229" /></a><span class="_fbReactionComponent__eventDetailsContent fsl">Pierwszy tytuł "Linii Przyjaznej Pasażerom" w 2015 roku otrzymał przewoźnik, który prawa pasażerów lotniczych stara się egzekwować
przede wszystkim w swoim dziale obsługi klienta. To postępowanie
znajduje praktyczne potwierdzenie w dobrowolnym stosowaniu polubownych form
rozwiązywania spraw z pasażerami (bez konieczności zwracania się przez
nich do urzędu nadzoru czy sądu, włączając pośrednictwo prawnika). Jako stowarzyszenie monitorujące usługi lotnicze i zarazem pierwszy w
Polsce podmiot koncyliacyjno -mediacyjny w podróżach lotniczych,
zwróciliśmy się w trakcie 2015 roku z pisemnymi wnioskami pasażerów o
polubowne załatwienie spraw do różnych linii lotniczych. Na podstawie
obserwacji i doświadczeń mogliśmy wskazać przewoźnika, który dba o zadowolenie swoich klientów i najskuteczniej prowadzi dialog z pasażerami, gdy zwracają się oni z reklamacją
dotyczącą jakości usług. W dowód uznania przyznaliśmy tytuł "Linii Przyjaznej Pasażerom 2015".</span></div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-14032301137597077042016-02-20T21:58:00.000+01:002016-02-20T21:58:14.479+01:00Podpisz petycję w obronie Twoich praw! <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="text">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.change.org/p/prezes-urz%C4%99du-ochrony-konkurencji-i-konsument%C3%B3w-wprowadzi%C4%87-30-dniowy-termin-odpowiedzi-na-reklamacj%C4%99-lotnicz%C4%85" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img alt="https://www.change.org/p/prezes-urz%C4%99du-ochrony-konkurencji-i-konsument%C3%B3w-wprowadzi%C4%87-30-dniowy-termin-odpowiedzi-na-reklamacj%C4%99-lotnicz%C4%85" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9wsGU5QVVVGwPc4w8R44yZdWd_2sd5nAJTdi6k1mjnh9a0lWHJu1BG_8E9MC69crmMx_Iko_J3lHUoJseGNtwl-aqhlMFzBo9hvjXabfgw16YD4z9uffS35j1BxiqmMG2aHEmTG4bzcM/s1600/podpisz-klawisz.jpg" /></a></div>
<div class="h2 mtn mbxs xs-mbxs" style="text-align: justify;">
<span class="" lang="pl"><span class="hps">Obecne
przepisy nie określają terminu udzielenia odpowiedzi na reklamację
lotniczą. Dla pasażerów, który składają reklamację oznacza to
niepewność, a linii lotniczej daje nieograniczony czas na reakcję.
Konsumenci, zniechęceni zawiłym i niepełnym stanem prawnym określającym
ich uprawnienia, często rezygnują z jakiejkolwiek formy dochodzenia
roszczeń z uwagi na to, że nie widzą szansy na ich wyegzekwowanie lub
też kwoty rekompensaty nie są dla nich wystarczająco wysokie, żeby
wkraczali na drogę sądową. W porównaniu z innymi rodzajami transportu i
usługami turystycznymi do jawna dyskryminacja! Chcemy to zmienić i </span></span>wprowadzić 30-dniowy termin odpowiedzi na reklamację lotniczą! <a href="https://www.change.org/p/prezes-urz%C4%99du-ochrony-konkurencji-i-konsument%C3%B3w-wprowadzi%C4%87-30-dniowy-termin-odpowiedzi-na-reklamacj%C4%99-lotnicz%C4%85" target="_blank">Podpisz petycję online!</a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="" id="result_box" lang="pl"><span class="hps"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="" id="result_box" lang="pl"><span class="hps"><br /></span></span></div>
</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5729540823934790860.post-41010846760265570582016-01-27T13:46:00.000+01:002016-01-27T13:48:57.513+01:00Lubisz ciszę? Lataj neoSamolotem!<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: justify;">
Nowy samolot Airbus A320neo (new engine option) zużywa mniej paliwa,
emituje mniej dwutlenku węgla i hałasu. Model ten jest obecnie najbardziej wydajną i najcichszą maszyną na trasach
krótko- oraz średniodystansowych, jaką do dziś wyprodukowano. Maksymalny poziom hałasu
tego samolotu wynosi 85 decybeli, czyli o około 50 procent
mniej niż w wersji A320. Zużycie paliwa i emisja dwutlenku węgla jest mniejsza o 15 procent niż w standardowym samolocie tego typu. Samolot łączy komfort podróżowania z większą dbałością o ekologię. Pierwszy lot z pasażerami na pokładzie odbył się 24 stycznia br. To prawdziwie przyjazne latanie. Polecamy!<br /><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" class="YOUTUBE-iframe-video" data-thumbnail-src="https://i.ytimg.com/vi/fsctHzDe2ck/0.jpg" frameborder="0" height="266" src="https://www.youtube.com/embed/fsctHzDe2ck?feature=player_embedded" width="320"></iframe></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
</div>
</div>
Przyjazne Lataniehttp://www.blogger.com/profile/15579620754159593758noreply@blogger.com0