Komisja Europejska proponuje zmienić prawa pasażerów w czterech ważnych obszarach. Aktualizacja ma dotyczyć:
1. Usunięcia niepewności prawnej:
prawo do informacji na temat opóźnienia lub odwołania lotu;
nadzwyczajne okoliczności; prawa przysługujące w przypadku dużych
opóźnień i opóźnień z powodu przestoju na płycie; ustalenie planu
postępowania awaryjnego; prawo do zmiany planu podróży i prawa w
zakresie zastępczego połączenia lotniczego.
2. Nowych praw:
w przypadku zmiany rozkładu; błędów ortograficznych w
nazwach/nazwiskach; nowe prawa w odniesieniu do niewłaściwej obsługi
bagażu i wymogów w zakresie przejrzystości dotyczących bagażu
podręcznego i rejestrowanego.
3. Egzekwowania prawa, procedury wnoszenia skarg i sankcje
wzmocnienie nadzoru nad przewoźnikami lotniczymi przez organy krajowe i
europejskie (monitorowanie i wspólne dochodzenia), a także zwiększenie
skuteczności rozpatrywania skarg i egzekwowania indywidualnych praw (w
tym wymóg udzielenia przez przewoźnika lotniczego odpowiedzi na skargi w
terminie dwóch miesięcy); upadłość.
4. Nieproporcjonalnych obciążeń finansowych*: ograniczenia w zakresie pomocy; ograniczenia dotyczące działalności regionalnej; podział obciążeń ekonomicznych.
Informacja na podstawie komunikatu prasowego Komisji Europejskiej z dnia 13 marca 2013r.
* niektóre z tych propozycji są niekorzystne dla pasażerów!
* niektóre z tych propozycji są niekorzystne dla pasażerów!
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz