poniedziałek, 29 kwietnia 2013

Niezbędnik pasażera samolotu


Warto sporządzić sobie listę rzeczy, które należy zawsze zabierać ze sobą do samolotu w bagażu podręcznym. Dzięki temu opóźnienie samolotu lub nieoczekiwany nocleg na lotnisku transferowym będzie można przeżyć w dobrej kondycji. Listę sugerowanych rzeczy do zabrania oraz więcej informacji znajdziesz na portalu o rodzinnym podróżowaniu. Polecamy - szczególnie przydatne przed rozpoczynającymi się rodzinnymi majówkami!

piątek, 26 kwietnia 2013

Uwaga na opłaty dodatkowe w podróży

Coraz więcej przewoźników wprowadza dodatkowe opłaty za czynności, które dotychczas były zwykle wliczone w cenę biletu. Przykładowo, niektóre z linii lotniczych za wydruk karty pokładowej na lotnisku pobierają opłatę (do 332zł od pasażera!). Rezerwując bilet lotniczy, warto upewnić się w regulaminie jakie są zasady odprawy i czy nie jest ona obowiązkowo płatna (np. 33zł od pasażera). Dobrym rozwiązaniem jest dokonanie odprawy w internecie i przesłanie karty pokładowej na swój telefon komórkowy. Jednak nie wszystkie linie lotnicze to umożliwiają. Więcej o prawach pasażera przy zakupie biletu znajdziesz w zakładce bilet lotniczy.

środa, 24 kwietnia 2013

Krótki przegląd podstawowych zasad w opłatach bagażowych

Podajemy kilka wskazówek co robić, aby uniknąć lub obniżyć wysokość opłat bagażowych. Zasady te odnoszą się do większości linii lotniczych. 
Unikniesz opłaty, jeśli posiadasz jedynie bagaż, który wniesiesz na pokład samolotu oraz jest on wystarczająco mały i zmieści się pod poprzedzającym fotelem. Więcej informacji znajdziesz w zakładce bagaż.

wtorek, 23 kwietnia 2013

Odwołanie rejsu z powodu strajku

W sytuacji odwołania rejsu z powodu strajku, linia lotnicza ma obowiązek skontaktować się z pasażerem niezwłocznie i zaproponować rozwiązanie. Solidny przewoźnik organizuje transport zastępczy na porównywalnych warunkach - rejs inną linią lotniczą. Pasażer ma także prawo zmienić daty podróży na późniejszą lub całkowicie zrezygnować z podróży i żądać zwrotu ceny biletu. Zwrot za bilet powinien nastąpić w ciągu siedmiu dni. Więcej informacji znajdziesz w zakładce opóźniony / odwołany rejs w części: strajk i odwołany rejs.

czwartek, 18 kwietnia 2013

Przewóz bagażu - reklamacja

Podpowiadamy, jakie masz prawa przy reklamacji dotyczącej bagażu.
Jeśli po wylądowaniu stwierdziłeś na lotnisku, że zaginął Twój bagaż rejestrowany udaj się do punktu informacyjnego (Lost & Found), wypełnij formularz nieprawidłowości bagażowej tzw. PIR (Property Irregularity Report) i zachowaj jego kopię. Możesz wystąpić do przewoźnika o zwrot poniesionych kosztów, związanych z zakupem środków pierwszej potrzeby. Więcej wskazówek znajdziesz w zakładce bagaż.

sobota, 13 kwietnia 2013

Aktualne problemy prawa lotniczego

11-12 kwietnia 2013 r. w Rzeszowie odbyła się Konferencja Ogólnopolska poświęcona aktualnym problemom prawa lotniczego, zorganizowana przez Europejskie Stowarzyszenie Studentów Prawa ELSA. Stowarzyszenie Praw Pasażerów Przyjazne Latanie wzięło udział w dwudniowych dyskusjach na temat kształtu ustawodawstwa i podniesienia świadomości pasażerów o posiadanych przez nich prawach.

Więcej o konferencji czytaj w artykułach na stronie ELSA, na podkarpackim portalu opinii BiznesiStyl.pl oraz na stronie rzeszowskiej telewizji regionalnej TVP.pl

poniedziałek, 8 kwietnia 2013

Eko - Przyjazne Latanie

Czy wiesz, że stale wprowadzane rozwiązania techniczne powodują, że samoloty emitują dzisiaj 50% mniej dwutlenku węgla oraz 90% mniej dymu i niespalonych węglowodorów niż 50 lat temu? Będąc świadomymi konsumentami możemy pomóc i zmniejszyć nasze węglowe ślady. Ogłaszamy program: Eko - Przyjazne Latanie! Przyłącz się!

wtorek, 2 kwietnia 2013

Przydatne informacje: opóźniony/odwołany rejs

Jak radzić sobie z opóźnieniem rejsu? Prawo pasażera do opieki na lotniskach UE. Pasażer znacznie opóźnionego rejsu ma prawo do zryczałtowanego odszkodowania (od 250 do 600 EUR). Więcej informacji tutaj.